Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES - LF10
Al acceder, navegar o realizar una compra en LF10, ya sea en tienda física o a través de su plataforma digital, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la legislación colombiana vigente, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), normas de comercio electrónico y demás disposiciones aplicables.
1. GENERALIDADES
LF10 es una marca y experiencia que integra el fútbol y el estilo de vida, ofreciendo productos exclusivos y servicios asociados tanto en tienda física como en su canal digital.
El uso del sitio web, así como cualquier compra realizada, implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, junto con las políticas complementarias (protección de datos, cambios y garantías).
El usuario declara:
-Ser mayor de edad o contar con autorización de sus representantes legales.
-Tener capacidad legal para contratar.
-Suministrar información veraz, completa y actualizada.
2. OPERADOR DEL SITIO Y DEFINICIONES
El comercio LF10 es operado por una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes colombianas (en adelante “LF10”), responsable de la operación comercial, atención al cliente y venta de productos a través de sus canales físicos y digitales.
-Navegadores: Usuarios que consultan información sin registrarse.
-Clientes: Usuarios que adquieren productos, ya sea como "Invitados" o "Registrados".
-Contrato de Compra: Se perfecciona cuando el Cliente recibe la confirmación del pago por parte de LF10.
3. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
-Utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la ley.
-No realizar conductas que afecten la operación, seguridad o reputación de LF10.
-No suplantar identidades ni realizar transacciones fraudulentas.
Advertencia: LF10 podrá restringir o bloquear el acceso cuando detecte usos indebidos.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
LF10 se esfuerza por mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante:
-Imágenes: Son referenciales. El tono de los colores puede variar según la configuración de tu pantalla.
-Inventario: La disponibilidad está sujeta al stock real. En caso de que adquieras un producto que se haya agotado simultáneamente, LF10 te informará y procederá con la devolución total del dinero sin penalidades.
-Los productos ofrecidos cuentan con garantía oficial de sus marcas.
-La inclusión de productos en el carrito no garantiza su reserva.
-En caso de falta de inventario posterior a la compra, LF10 podrá:
Ofrecer un producto sustituto.
5. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Moneda: Todos los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA.
Envió: Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.
Promociones: Las promociones:
No son acumulables.
Pueden ser modificadas o retiradas en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán compras ya confirmadas.
Factura Electrónica: Al aceptar estos términos, autorizas el envío de la factura al correo electrónico registrado, cumpliendo con la normativa de la DIAN.
6. PROCESO DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO
La seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos pasarelas de pago certificadas, el proceso de pago incluye:
1. Selección de productos.
2. Confirmación del carrito.
3. Ingreso de datos del cliente.
4. Selección del método de pago.
5. Confirmación de la orden.
6. La compra se entiende perfeccionada únicamente cuando:
7. El pago ha sido aprobado, y
8. LF10 confirma la orden vía correo electrónico.
LF10 podrá rechazar pedidos cuando:
-Existan indicios de fraude.
-La información suministrada sea inconsistente.
-Se identifique posible reventa no autorizada.
7. PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
LF10 ofrece el servicio, con costo adicional, de estampado de nombres, números y parches.
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente la ortografía y los datos ingresados antes de finalizar la compra, ya que no se permiten cambios ni devoluciones en productos personalizados.
Además, nos reservamos el derecho de rechazar mensajes ofensivos, inapropiados o que infrinjan derechos de terceros.
ADVERTENCIA LEGAL: Según el Art. 47 de la Ley 1480, el Derecho de Retracto NO APLICA para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Una vez estampada la prenda, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo por defectos de calidad comprobados en la prenda base.
8. LOGÍSTICA Y ENTREGA
Cobertura: Entregas en todo el territorio nacional donde los operadores logísticos tengan acceso.
Plazos: Los tiempos son estimados. LF10 no se hace responsable por retrasos derivados de fuerza mayor o problemas en la vía.
Intentos de entrega: Se realizarán los que tenga como política la empresa transportadora.
9. DERECHO DE RETRACTO (COMPRAS NO PRESENCIALES)
Plazo: 5 días contados a partir de la entrega del producto.
Condición: El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y empaques originales.
Costos: El Cliente asumirá los costos de transporte para la devolución.
Excepción: Este derecho de retracto no aplica para ropa interior, medias o productos personalizados.
10. EVENTOS, ACTIVACIONES Y EXPERIENCIAS LF10
LF10 no solo comercializa productos, sino que crea experiencias en torno a la cultura del fútbol. La participación en estas actividades se rige por las siguientes disposiciones:
10.1. Acceso y Registro
Cupos Limitados: La participación en eventos, lanzamientos o activaciones presenciales está sujeta a disponibilidad de aforo. El registro previo no garantiza el acceso si no se cumplen los requisitos de confirmación enviados por LF10.
Derecho de Admisión: LF10 se reserva el derecho de admisión y permanencia por razones de seguridad, comportamiento inadecuado, estado de embriaguez o cualquier conducta que afecte el desarrollo de la actividad o la integridad de los asistentes.
10.2. Autorización de Uso de Imagen y Registro Audiovisual
Al participar en nuestros eventos, el asistente entiende y acepta que:
-Captación de Imagen: LF10 podrá realizar grabaciones de video, fotografías y registros de audio.
-Cesión de Derechos: El participante autoriza de manera gratuita, previa, expresa e informada a LF10 para utilizar, publicar, editar y difundir su imagen, voz y nombre en redes sociales, sitios web, catálogos y cualquier otro medio publicitario, sin límite de tiempo ni territorio, con fines promocionales de la marca.
-Derecho de Oposición: Si un asistente no desea ser captado en el registro audiovisual, deberá manifestarlo de forma expresa al personal de registro antes de iniciar el evento.
10.3. Exoneración de Responsabilidad (Riesgo Físico)
Dada la naturaleza deportiva de LF10:
-Aceptación de Riesgo: En activaciones que impliquen actividad física (torneos, retos de puntería, pruebas de habilidad), el participante declara encontrarse en óptimas condiciones de salud y asume bajo su propia cuenta y riesgo cualquier lesión o incidente derivado de su participación.
-Indemnidad: El asistente exonera a LF10, sus socios, empleados y aliados logísticos de cualquier responsabilidad por daños personales, pérdida de objetos de valor o accidentes ocurridos durante el evento, salvo aquellos derivados de negligencia probada de la organización.
10.4. Incentivos, obsequios y Beneficios
-Naturaleza: Los obsequios otorgados en activaciones son personales e intransferibles. Bajo ninguna circunstancia se canjearán por dinero en efectivo, bonos de crédito ni otros productos, a menos que LF10 lo decida expresamente.
Garantía de obsequios: Los artículos entregados como obsequios no cuentan con garantía extendida, salvo por defectos de fabricación evidentes al momento de la entrega.
10.5. Protección de Datos en Eventos
Los datos personales recolectados en los formularios de inscripción a eventos serán incorporados a la base de datos de LF10 y tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Información, con el fin de gestionar la logística del evento, enviar encuestas de satisfacción y futuras comunicaciones comerciales relacionadas con la comunidad LF10.
10.6. Naturaleza Jurídica de las Actividades (Exclusión de Juegos de Suerte y Azar)
Las actividades, retos y dinámicas organizadas por LF10 se rigen bajo las siguientes premisas legales para garantizar su transparencia:
-Activación de Marca y Fidelización: Las actividades descritas en este numeral constituyen exclusivamente estrategias de marketing, activación de marca y programas de fidelización para la comunidad LF10. En ningún caso podrán ser interpretadas, ni tienen la naturaleza jurídica de "rifas", "sorteos" o "juegos de suerte y azar" en los términos de la Ley 643 de 2001.
-Predominio de la Destreza y el Conocimiento: La asignación de cualquier incentivo, beneficio o premio estará supeditada estrictamente a la destreza física (ej. retos de puntería, dominio de balón), la habilidad mental, el conocimiento técnico sobre fútbol/estilo de vida o la agilidad en la compra por parte del participante. El azar no es el factor determinante para la obtención de los beneficios.
-Gratuidad en la Participación: La participación en estas activaciones es gratuita y no requiere el pago de una apuesta, boleta o derecho de participación de naturaleza aleatoria. En los casos donde se requiera una compra previa para acceder a un beneficio (promoción comercial), esta se entenderá como una condición de acceso a una oferta mercantil y no como el pago por una oportunidad de ganar basada en la suerte.
-Cumplimiento Normativo: LF10 declara que sus actividades cumplen con lo dispuesto en el Decreto 1074 de 2015 (Reglamentario del Sector Comercio) respecto a las promociones y ofertas, garantizando que el consumidor conoce de antemano las condiciones para acceder al incentivo sin depender de elementos aleatorios no controlados por su propia habilidad.
11. OTRAS OBLIGACIONES DEL CLIENTE - PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS (SAGRILAFT)
En cumplimiento del deber legal que le asiste a LF10 con la cooperación en la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, tales como narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Usuario o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a LF10sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a LF10para dar por terminado unilateralmente la vinculación del Usuario al Sitio Web y a LF10 y/o cualquier contrato, acuerdo o relación que pueda surgir entre esta última y el Usuario en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna reparación, sanción, multa penalidad o indemnización.
Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por LF10 al Usuario en la negociación, celebración, ejecución o terminación de los Términos y Condiciones tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Usuario no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Usuario deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de LF10.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido (logos, fotos de campañas, diseños de LF10) es propiedad exclusiva de LF10 o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
13. PROTECCIÓN DE DATOS (HABEAS DATA)
Al registrarte, autorizas a LF10 para tratar tus datos personales conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos. Tus datos se usarán para procesar la compra, soporte técnico y, si lo autorizas, envío de promociones. Puedes ejercer tus derechos de conocimiento, actualización y rectificación en la política correspondiente.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes o mediante los mecanismos de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LF10 no será responsable por:
-Fallas técnicas del sitio.
-Interrupciones del servicio.
-Errores atribuibles a terceros (pasarelas, transportadoras).
-Uso indebido de los productos.
-El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario.
16. SITIO OFICIAL
LF10 es únicamente responsable por las compras realizadas en el Sitio Web Oficial de LF10 en Colombia: https://www.lf10.com
17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Colombia cualquier conflicto o disputa será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana.
Última actualización: 26 de marzo de 2025.