Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES - LF10

Al acceder, navegar o realizar una compra en LF10, ya sea en tienda física o a través de su plataforma digital, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen por la legislación colombiana vigente, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), normas de comercio electrónico y demás disposiciones aplicables.

1. GENERALIDADES

LF10 es una marca y experiencia que integra el fútbol y el estilo de vida, ofreciendo productos exclusivos y servicios asociados tanto en tienda física como en su canal digital.

El uso del sitio web, así como cualquier compra realizada, implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, junto con las políticas complementarias (protección de datos, cambios y garantías).

El usuario declara:

-Ser mayor de edad o contar con autorización de sus representantes legales.

-Tener capacidad legal para contratar.

-Suministrar información veraz, completa y actualizada.

2. OPERADOR DEL SITIO Y DEFINICIONES

El comercio LF10 es operado por una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes colombianas (en adelante “LF10”), responsable de la operación comercial, atención al cliente y venta de productos a través de sus canales físicos y digitales.

-Navegadores: Usuarios que consultan información sin registrarse.
-Clientes: Usuarios que adquieren productos, ya sea como "Invitados" o "Registrados".
-Contrato de Compra: Se perfecciona cuando el Cliente recibe la confirmación del pago por parte de LF10.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:
-Utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la ley.
-No realizar conductas que afecten la operación, seguridad o reputación de LF10.
-No suplantar identidades ni realizar transacciones fraudulentas.
Advertencia: LF10 podrá restringir o bloquear el acceso cuando detecte usos indebidos.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

LF10 se esfuerza por mostrar los productos con la mayor precisión posible. No obstante:

-Imágenes: Son referenciales. El tono de los colores puede variar según la configuración de tu pantalla.

-Inventario: La disponibilidad está sujeta al stock real. En caso de que adquieras un producto que se haya agotado simultáneamente, LF10 te informará y procederá con la devolución total del dinero sin penalidades.

-Los productos ofrecidos cuentan con garantía oficial de sus marcas.

-La inclusión de productos en el carrito no garantiza su reserva.

-En caso de falta de inventario posterior a la compra, LF10 podrá:

Ofrecer un producto sustituto.

5. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Moneda: Todos los precios se expresan en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA.
Envió: Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra.
Promociones: Las promociones:
No son acumulables.
Pueden ser modificadas o retiradas en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán compras ya confirmadas.
Factura Electrónica: Al aceptar estos términos, autorizas el envío de la factura al correo electrónico registrado, cumpliendo con la normativa de la DIAN.

6. PROCESO DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO

La seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos pasarelas de pago certificadas, el proceso de pago incluye:

1.    Selección de productos.
2.    Confirmación del carrito.
3.    Ingreso de datos del cliente.
4.    Selección del método de pago.
5.    Confirmación de la orden.
6.    La compra se entiende perfeccionada únicamente cuando:
7.    El pago ha sido aprobado, y
8.    LF10 confirma la orden vía correo electrónico.

LF10 podrá rechazar pedidos cuando:

-Existan indicios de fraude.
-La información suministrada sea inconsistente.
-Se identifique posible reventa no autorizada.

7. PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS 

LF10 ofrece el servicio, con costo adicional, de estampado de nombres, números y parches.

Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente la ortografía y los datos ingresados antes de finalizar la compra, ya que no se permiten cambios ni devoluciones en productos personalizados.

Además, nos reservamos el derecho de rechazar mensajes ofensivos, inapropiados o que infrinjan derechos de terceros.

ADVERTENCIA LEGAL: Según el Art. 47 de la Ley 1480, el Derecho de Retracto NO APLICA para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Una vez estampada la prenda, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo por defectos de calidad comprobados en la prenda base.

8. LOGÍSTICA Y ENTREGA

Cobertura: Entregas en todo el territorio nacional donde los operadores logísticos tengan acceso.

Plazos: Los tiempos son estimados. LF10 no se hace responsable por retrasos derivados de fuerza mayor o problemas en la vía.

Intentos de entrega: Se realizarán los que tenga como política la empresa transportadora.

9. DERECHO DE RETRACTO (COMPRAS NO PRESENCIALES)

Plazo: 5 días contados a partir de la entrega del producto.

Condición: El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y empaques originales.

Costos: El Cliente asumirá los costos de transporte para la devolución.

Excepción: Este derecho de retracto no aplica para ropa interior, medias o productos personalizados.

10. EVENTOS, ACTIVACIONES Y EXPERIENCIAS LF10

LF10 no solo comercializa productos, sino que crea experiencias en torno a la cultura del fútbol. La participación en estas actividades se rige por las siguientes disposiciones:

10.1. Acceso y Registro

Cupos Limitados: La participación en eventos, lanzamientos o activaciones presenciales está sujeta a disponibilidad de aforo. El registro previo no garantiza el acceso si no se cumplen los requisitos de confirmación enviados por LF10.
Derecho de Admisión: LF10 se reserva el derecho de admisión y permanencia por razones de seguridad, comportamiento inadecuado, estado de embriaguez o cualquier conducta que afecte el desarrollo de la actividad o la integridad de los asistentes.

10.2. Autorización de Uso de Imagen y Registro Audiovisual

Al participar en nuestros eventos, el asistente entiende y acepta que:

-Captación de Imagen: LF10 podrá realizar grabaciones de video, fotografías y registros de audio.
-Cesión de Derechos: El participante autoriza de manera gratuita, previa, expresa e informada a LF10 para utilizar, publicar, editar y difundir su imagen, voz y nombre en redes sociales, sitios web, catálogos y cualquier otro medio publicitario, sin límite de tiempo ni territorio, con fines promocionales de la marca.
-Derecho de Oposición: Si un asistente no desea ser captado en el registro audiovisual, deberá manifestarlo de forma expresa al personal de registro antes de iniciar el evento.

10.3. Exoneración de Responsabilidad (Riesgo Físico)

Dada la naturaleza deportiva de LF10:

-Aceptación de Riesgo: En activaciones que impliquen actividad física (torneos, retos de puntería, pruebas de habilidad), el participante declara encontrarse en óptimas condiciones de salud y asume bajo su propia cuenta y riesgo cualquier lesión o incidente derivado de su participación.
-Indemnidad: El asistente exonera a LF10, sus socios, empleados y aliados logísticos de cualquier responsabilidad por daños personales, pérdida de objetos de valor o accidentes ocurridos durante el evento, salvo aquellos derivados de negligencia probada de la organización.

10.4. Incentivos, obsequios y Beneficios

-Naturaleza: Los obsequios otorgados en activaciones son personales e intransferibles. Bajo ninguna circunstancia se canjearán por dinero en efectivo, bonos de crédito ni otros productos, a menos que LF10 lo decida expresamente.
Garantía de obsequios: Los artículos entregados como obsequios no cuentan con garantía extendida, salvo por defectos de fabricación evidentes al momento de la entrega.

10.5. Protección de Datos en Eventos

Los datos personales recolectados en los formularios de inscripción a eventos serán incorporados a la base de datos de LF10 y tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Información, con el fin de gestionar la logística del evento, enviar encuestas de satisfacción y futuras comunicaciones comerciales relacionadas con la comunidad LF10.

10.6. Naturaleza Jurídica de las Actividades (Exclusión de Juegos de Suerte y Azar)

Las actividades, retos y dinámicas organizadas por LF10 se rigen bajo las siguientes premisas legales para garantizar su transparencia:

-Activación de Marca y Fidelización: Las actividades descritas en este numeral constituyen exclusivamente estrategias de marketing, activación de marca y programas de fidelización para la comunidad LF10. En ningún caso podrán ser interpretadas, ni tienen la naturaleza jurídica de "rifas", "sorteos" o "juegos de suerte y azar" en los términos de la Ley 643 de 2001.

-Predominio de la Destreza y el Conocimiento: La asignación de cualquier incentivo, beneficio o premio estará supeditada estrictamente a la destreza física (ej. retos de puntería, dominio de balón), la habilidad mental, el conocimiento técnico sobre fútbol/estilo de vida o la agilidad en la compra por parte del participante. El azar no es el factor determinante para la obtención de los beneficios.

-Gratuidad en la Participación: La participación en estas activaciones es gratuita y no requiere el pago de una apuesta, boleta o derecho de participación de naturaleza aleatoria. En los casos donde se requiera una compra previa para acceder a un beneficio (promoción comercial), esta se entenderá como una condición de acceso a una oferta mercantil y no como el pago por una oportunidad de ganar basada en la suerte.

-Cumplimiento Normativo: LF10 declara que sus actividades cumplen con lo dispuesto en el Decreto 1074 de 2015 (Reglamentario del Sector Comercio) respecto a las promociones y ofertas, garantizando que el consumidor conoce de antemano las condiciones para acceder al incentivo sin depender de elementos aleatorios no controlados por su propia habilidad.

11. OTRAS OBLIGACIONES DEL CLIENTE - PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS (SAGRILAFT)

En cumplimiento del deber legal que le asiste a LF10 con la cooperación en la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, tales como narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Usuario o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a LF10sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a LF10para dar por terminado unilateralmente la vinculación del Usuario al Sitio Web y a LF10 y/o cualquier contrato, acuerdo o relación que pueda surgir entre esta última y el Usuario en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna reparación, sanción, multa penalidad o indemnización.

Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por LF10 al Usuario en la negociación, celebración, ejecución o terminación de los Términos y Condiciones tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Usuario no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Usuario deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de LF10.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido (logos, fotos de campañas, diseños de LF10) es propiedad exclusiva de LF10 o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

13. PROTECCIÓN DE DATOS (HABEAS DATA)

Al registrarte, autorizas a LF10 para tratar tus datos personales conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos. Tus datos se usarán para procesar la compra, soporte técnico y, si lo autorizas, envío de promociones. Puedes ejercer tus derechos de conocimiento, actualización y rectificación en la política correspondiente.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes o mediante los mecanismos de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LF10 no será responsable por:

-Fallas técnicas del sitio.
-Interrupciones del servicio.
-Errores atribuibles a terceros (pasarelas, transportadoras).
-Uso indebido de los productos.
-El uso del sitio es bajo responsabilidad del usuario.

16. SITIO OFICIAL

LF10 es únicamente responsable por las compras realizadas en el Sitio Web Oficial de LF10 en Colombia: https://www.lf10.com 

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de Colombia cualquier conflicto o disputa será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana.

Última actualización: 01 de Agosto de 2026.

 

 

SPORTS GLOBAL SPORTS BRANDS S.A.S.

NIT: 900.535.273-5

Transversal 93 # 53-48 Bg 71-72-73 Bogota www.LF10.com 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

MODALIDAD DE PAGO A CUOTAS SIN INTERÉS

Versión vigente a partir de: 13/06/2026

 

 

1. DEFINICIONES

1.1 LA EMPRESA: Global Sports Brands S.A.S., sociedad legalmente constituida, titular del sitio web y responsable de la oferta de productos.

1.2 EL CLIENTE: Persona natural o jurídica mayor de edad o debidamente representada, que adquiere productos a través del sitio web de LA EMPRESA.

1.3 LA ENTIDAD BANCARIA: Banco o entidad financiera emisora de la tarjeta de crédito utilizada por EL CLIENTE para efectuar la transacción.

1.4 LA PASARELA DE PAGO: Plataforma tecnológica de terceros que procesa las transacciones electrónicas en el sitio web de LA EMPRESA.

1.5 PROMOCIÓN: Modalidad de financiación a tres (3) cuotas sin interés, ofrecida por las Entidades Bancarias participantes y disponibilizada por LA EMPRESA en su sitio web, bajo las condiciones del presente documento.

1.6 COMPRA MÍNIMA: Valor mínimo de transacción requerido para acceder a la PROMOCIÓN, equivalente a ciento noventa y nueve mil novecientos pesos colombianos ($199.900 COP) realizados en una sola transacción.

 

2. OBJETO Y ALCANCE

2.1 El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan la modalidad de pago a tres (3) cuotas sin interés disponible en el sitio web de LA EMPRESA, como mecanismo de facilitación de acceso a productos del portafolio comercial.

2.2 Estos Términos y Condiciones son de aplicación exclusiva a la PROMOCIÓN aquí descrita y no modifican, reemplazan ni condicionan las políticas generales de venta, devolución y garantía de LA EMPRESA, las cuales se regulan en documentos independientes.

2.3 La PROMOCIÓN es ofrecida por las Entidades Bancarias participantes. LA EMPRESA actúa únicamente como canal informativo y de facilitación comercial, sin que ello implique obligación de resultado respecto a la aprobación, aplicación o continuidad del beneficio de cuotas sin interés.

 

3. CARACTERÍSTICAS DE LA PROMOCIÓN

3.1 Número de cuotas: Tres (3) cuotas mensuales iguales, sin interés de financiación.

3.2 Compra mínima: $199.900 COP en una sola transacción. No se permite la acumulación de compras independientes para alcanzar el monto mínimo.

3.3 Canal de aplicación: Exclusivamente a través del sitio web oficial de LA EMPRESA. No aplica en canales físicos, telefónicos ni otros canales digitales, salvo que se indique expresamente.

3.4 Medio de pago habilitado: Únicamente tarjetas de crédito de las Entidades Bancarias participantes relacionadas en el numeral 4 del presente documento. Queda expresamente excluido cualquier otro instrumento de pago.

 

4. ENTIDADES BANCARIAS Y TARJETAS PARTICIPANTES

4.1 A la fecha de publicación de estos Términos y Condiciones, la PROMOCIÓN aplica con tarjetas de crédito de las siguientes entidades:

•      Davivienda

•      Davibank

•      BBVA

•      Banco de Bogotá

•      AV Villas

•      Banco Popular

•      Banco de Occidente

•      NU Colombia

•      Itaú

•      RappiCard

•      Tarjeta Éxito (Bancolombia)

•      Carulla (Bancolombia)

•      Codensa (Scotiabank)

 

⚠ ADVERTENCIA AL CLIENTE: La disponibilidad efectiva de la PROMOCIÓN con cada una de las entidades anteriores depende exclusivamente de los sistemas internos de cada banco, del tipo específico de tarjeta de crédito del CLIENTE, del cupo disponible y de las políticas vigentes de cada Entidad Bancaria en el momento de la transacción. LA EMPRESA no garantiza la disponibilidad permanente ni uniforme del beneficio para todas las tarjetas.

4.2 EL CLIENTE deberá verificar directamente con su Entidad Bancaria si su tarjeta aplica para esta PROMOCIÓN ANTES de realizar la compra. La negativa de aprobación por parte de la Entidad Bancaria no genera obligación alguna para LA EMPRESA.

4.3 LA EMPRESA se reserva el derecho de incluir o excluir entidades bancarias de la lista de participantes, lo cual se informará mediante actualización del presente documento en el sitio web, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor de EL CLIENTE.

 

5. CONDICIONES DE APLICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

5.1 Selección de cuotas: EL CLIENTE debe seleccionar la opción de tres (3) cuotas sin interés al momento de realizar el pago a través de la pasarela de transacción habilitada. LA EMPRESA no está en capacidad técnica ni operativa de aplicar el diferido con posterioridad a la aprobación de la transacción, razón por la cual no se atenderán solicitudes de cambio de modalidad de pago una vez confirmada la compra.

5.2 Responsabilidad exclusiva de la Entidad Bancaria: El beneficio de cuotas sin interés es otorgado, administrado y procesado de manera autónoma por la Entidad Bancaria emisora de la tarjeta de crédito. En consecuencia, LA EMPRESA no asume ningún tipo de responsabilidad civil, comercial ni contractual frente a EL CLIENTE por: (i) cambios unilaterales en las condiciones de la PROMOCIÓN por parte del banco; (ii) suspensión, cancelación o restricción del beneficio; (iii) errores en el procesamiento de cuotas; (iv) cobros adicionales, comisiones o cargos aplicados por el banco; o (v) cualquier otra actuación u omisión imputable a la Entidad Bancaria.

5.3 Aprobación de la transacción: La aprobación de la compra y la asignación de cuotas dependen exclusivamente de la Entidad Bancaria y la pasarela de pagos. LA EMPRESA no tiene injerencia en los procesos de autorización crediticia y no garantiza que toda transacción que cumpla los requisitos de la PROMOCIÓN sea efectivamente aprobada en cuotas sin interés.

5.4 Validez de la transacción: Solo se entenderá perfeccionada la compra bajo la modalidad de cuotas sin interés cuando la Entidad Bancaria confirme la aprobación de la transacción bajo dicha modalidad. Cualquier confirmación de compra bajo modalidad distinta no obliga a LA EMPRESA a reconocer retroactivamente el beneficio de cuotas sin interés.

 

6. NO ACUMULABILIDAD Y EXCLUSIVIDAD

6.1 La PROMOCIÓN de pago a tres (3) cuotas sin interés no es acumulable con otras promociones, descuentos especiales, códigos de cupón, programas de fidelización, beneficios por temporada, liquidaciones ni con ningún otro incentivo o beneficio comercial vigente en el sitio web, salvo que LA EMPRESA lo indique de manera expresa y por escrito en el mismo sitio web al momento de la compra.

6.2 En caso de conflicto entre la presente PROMOCIÓN y cualquier otra oferta comercial, prevalecerá la que resulte aplicable según los términos y condiciones específicos de cada oferta, a criterio exclusivo de LA EMPRESA.

 

7. DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REVERSO DE TRANSACCIONES

7.1 En caso de devolución o cancelación de una compra efectuada bajo la modalidad de cuotas sin interés, el reembolso del valor de los productos se gestionará de conformidad con las Políticas de Devolución y Garantía vigentes de LA EMPRESA, disponibles en el sitio web.

7.2 El proceso de reverso de las cuotas cobradas corresponde exclusivamente a la Entidad Bancaria emisora de la tarjeta de crédito. LA EMPRESA no tiene control sobre los tiempos de acreditación del reembolso en la cuenta del CLIENTE, los cuales dependerán de los procedimientos internos y tiempos operativos de cada banco. En consecuencia, LA EMPRESA no asume responsabilidad por demoras en la devolución del dinero imputable a la Entidad Bancaria.

7.3 El reembolso por devoluciones se realizará sobre el valor total de la compra (suma de las cuotas), independientemente del número de cuotas ya cobradas al CLIENTE por su Entidad Bancaria. LA EMPRESA no asumirá cargos adicionales que el banco hubiere aplicado por la financiación.

7.4 El derecho de retracto y demás garantías legales del consumidor se regirán por la normatividad vigente en materia de protección al consumidor aplicable, sin perjuicio de las condiciones aquí establecidas.

 

8. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA PROMOCIÓN

8.1 LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, suspender, restringir o dar por terminada la PROMOCIÓN en cualquier momento y sin previo aviso, informando de ello mediante publicación en el sitio web. Dicha modificación o terminación no afectará las transacciones ya aprobadas y confirmadas bajo la modalidad de cuotas sin interés.

8.2 LA EMPRESA podrá igualmente modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la transacción. EL CLIENTE es responsable de revisar los términos vigentes antes de efectuar cada compra.

8.3 Ni la publicación de la PROMOCIÓN ni la disponibilidad de las opciones de pago en el sitio web constituyen una oferta vinculante e irrevocable de LA EMPRESA. La disponibilidad de la PROMOCIÓN está condicionada a los acuerdos vigentes con las Entidades Bancarias participantes, los cuales pueden variar sin previo aviso al público.

 

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN

9.1 LA EMPRESA no será responsable por fallas técnicas en la pasarela de pagos, interrupciones en el servicio bancario, errores de procesamiento por parte de la Entidad Bancaria, ni por cualquier inconveniente técnico o operativo ajeno a su control que impida la aplicación de la PROMOCIÓN.

9.2 LA EMPRESA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales derivados de la no aplicación del beneficio de cuotas sin interés cuando la causa sea imputable a la Entidad Bancaria, a la pasarela de pagos o a cualquier tercero.

9.3 En ningún caso la responsabilidad de LA EMPRESA frente a EL CLIENTE, en relación con la PROMOCIÓN, podrá exceder el valor total de la compra efectivamente pagada.

9.4 EL CLIENTE reconoce que la relación de financiación derivada de las cuotas se establece exclusivamente entre EL CLIENTE y su Entidad Bancaria, sin que LA EMPRESA sea parte de dicha relación crediticia.

 

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

10.1 El tratamiento de los datos personales de EL CLIENTE se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de LA EMPRESA, disponible en el sitio web, y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en materia de protección de datos personales en Colombia.

10.2 LA EMPRESA no comparte información de las transacciones de EL CLIENTE con terceros distintos a la Entidad Bancaria y la pasarela de pagos, salvo que medie autorización expresa de EL CLIENTE o exista obligación legal de hacerlo.

 

11. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

11.1 Al seleccionar la opción de pago a cuotas sin interés durante el proceso de compra, EL CLIENTE declara expresamente que: (i) ha leído y comprendido íntegramente el presente documento; (ii) acepta de forma libre, voluntaria e informada todos los Términos y Condiciones aquí establecidos; (iii) cuenta con capacidad legal para celebrar la transacción; y (iv) reconoce que dicha aceptación tiene plena validez legal.

11.2 La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito indispensable para acceder a la PROMOCIÓN. Si EL CLIENTE no acepta alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá seleccionar una modalidad de pago diferente.

 

12. NORMATIVIDAD APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1 Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana vigente, en particular por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), las disposiciones del Código de Comercio, las normas de la Superintendencia Financiera de Colombia aplicables a los medios de pago electrónicos, y demás normatividad concordante.

12.2 Para la resolución de cualquier controversia derivada de la aplicación del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de [●] (Colombia), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

 

13. CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con la PROMOCIÓN, EL CLIENTE podrá contactar a LA EMPRESA a través de los siguientes canales:

•      Sitio web: [URL del sitio web] – Sección 'Contáctenos'

•      Correo electrónico: [correo de atención al cliente]

•      Línea telefónica / WhatsApp: [número de contacto]

•      Horario de atención: [días y horarios de atención]

 

Para consultas sobre el manejo de cuotas sin interés, LA EMPRESA recomienda a EL CLIENTE comunicarse directamente con su Entidad Bancaria.

 

Documento de carácter vinculante. Versión: [v1.0] | Fecha de vigencia: [13/06/2026]

 

 

PUNTO 1 – NIT y datos de identificación: Completar datos corporativos reales antes de publicar. Son obligatorios bajo el Estatuto del Consumidor (Art. 23, Ley 1480/2011).

PUNTO 2 – Deslinde con la Entidad Bancaria (§5.2 y §9): Se incluyó cláusula expresa de exoneración de responsabilidad frente a actuaciones del banco. Es el punto de mayor riesgo legal: si el banco cobra intereses no pactados, el cliente podría intentar reclamar a la empresa. El texto actual traslada dicha responsabilidad al banco. RECOMENDACIÓN: obtener acuerdo escrito con cada entidad bancaria participante.

PUNTO 3 – Pasarela de pagos (§9.1): Se debe verificar que el contrato con la pasarela de pagos (PSE, PayU, Wompi, etc.) incluya cláusulas de indemnidad a favor de Global Sports Brands por fallas técnicas en el procesamiento de cuotas.

PUNTO 4 – Retracto y garantías legales (§7.4): Se hizo referencia genérica a la normatividad de protección al consumidor. Si la empresa vende productos de alto valor o tiene políticas restrictivas de devolución, se recomienda vincular expresamente las Políticas de Devolución como anexo al presente documento.

PUNTO 5 – No acumulabilidad (§6): Se blindó la cláusula para evitar que el cliente alegue derechos combinados con descuentos. Se recomienda revisar que el sistema tecnológico de la tienda bloquee automáticamente la combinación de beneficios.

PUNTO 6 – Jurisdicción (§12.2): Completar la ciudad sede de la empresa. Si la empresa opera en múltiples ciudades, se recomienda fijar domicilio contractual en la ciudad principal para concentrar litigios.

PUNTO 7 – Vigencia y versión (pie de página): Se recomienda implementar un sistema de versionado de documentos legales y mantener archivo histórico de versiones anteriores, para efectos de posibles reclamaciones sobre condiciones pasadas.

PUNTO 8 – Datos personales (§10): Verificar que la Política de Tratamiento de Datos Personales esté actualizada y registrada ante la SIC. El presente documento la referencia pero no la reemplaza.

PUNTO 9 – Entidades listadas (§4): Se ajustaron algunos nombres de entidades para mayor precisión (ej.: NU Colombia, RappiCard, Codensa/Scotiabank). Verificar denominación comercial exacta con cada entidad y actualizar periódicamente la lista, especialmente ante fusiones o cambios corporativos bancarios.

PUNTO 10 – Publicación web: Estos T&C deben publicarse en una URL fija, permanentemente accesible, antes del proceso de pago. Se recomienda implementar un checkbox de aceptación expresa que genere registro electrónico con IP y timestamp, para fines probatorios en caso de disputa.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROMOCIÓN “Alianza LF10 · Liga de Fútbol de Bogotá (LFB D.C.) · Skechers”

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones” o el “Reglamento”) regulan la promoción comercial denominada “Alianza LF10 · Liga de Fútbol de Bogotá (LFB D.C.) · Skechers” (en adelante, la “Promoción”), desarrollada conjuntamente por LF10, la Liga de Fútbol de Bogotá (LFB D.C.) y Skechers (en adelante, individualmente, la “Parte” o, conjuntamente, las “Partes” o los “Aliados”), y son de obligatorio cumplimiento y aceptación para toda persona que participe en ella o utilice el código promocional aquí descrito (en adelante, el “Usuario” o el “Consumidor”).

1. IDENTIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La Promoción es organizada y divulgada conjuntamente por LF10, la Liga de Fútbol de Bogotá (LFB D.C.) y Skechers, marcas que actúan como aliados comerciales para efectos de esta iniciativa. LF10 es la entidad responsable de la comercialización, operación del comercio electrónico oficial, facturación, procesamiento de pedidos y entrega de los productos ofrecidos bajo la Promoción, en su calidad de comercializador autorizado de productos de la marca Skechers.

2. VIGENCIA

La Promoción estará vigente desde el día 28 de julio de 2026, a partir de las 09:00 horas, hasta el día 11 de septiembre de 2026, hasta las 23:59 horas, ambas fechas inclusive, tomando como referencia la hora legal de la República de Colombia (UTC-5) (en adelante, la “Vigencia”).

Únicamente serán válidas para la aplicación del descuento las órdenes de compra efectivamente realizadas y confirmadas por el sistema del comercio electrónico oficial dentro de la Vigencia. Las órdenes iniciadas antes de la finalización de la Vigencia pero confirmadas con posterioridad a esta no darán derecho al beneficio.

3. BENEFICIARIOS Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Podrá participar en la Promoción toda persona natural, mayor de edad, con capacidad legal para contratar y consumidor final de los productos, que realice una compra a través del comercio electrónico oficial habilitado para la Promoción durante la Vigencia y cumpla las condiciones aquí establecidas. La Promoción está dirigida al público en general dentro del territorio de la República de Colombia, sin perjuicio de las restricciones de despacho o cobertura que el comercio electrónico de LF10 tenga establecidas de manera general para sus operaciones.

4. CÓDIGO PROMOCIONAL

El código promocional aplicable a esta Promoción es: LFB50 (en adelante, el “Código”).

El Código deberá ser digitado por el Usuario de forma correcta y completa en el campo dispuesto para tal efecto durante el proceso de compra en el comercio electrónico oficial. El beneficio únicamente se hará efectivo cuando el sistema valide correctamente el Código y se cumplan la totalidad de las condiciones establecidas en este documento. LF10, la Liga de Fútbol de Bogotá y Skechers no serán responsables por la imposibilidad de aplicar el descuento cuando el Código sea digitado de forma incorrecta, incompleta o cuando el Usuario no lo ingrese antes de finalizar la transacción.

 

5. DESCUENTO Y PRODUCTOS APLICABLES

El Usuario que cumpla las condiciones de la Promoción tendrá derecho a un descuento de hasta el cincuenta por ciento (50%) sobre el valor de venta al público de los productos de la marca Skechers habilitados para la Promoción en el comercio electrónico oficial, durante la Vigencia.

Salvo que se informe expresamente lo contrario en el comercio electrónico al momento de la compra, el beneficio aplica sobre la totalidad del catálogo de productos Skechers disponible en dicho canal durante la Vigencia. No obstante, y sin que ello constituya una exclusión general ni contradiga el alcance amplio de la Promoción, esta se encuentra sujeta a las siguientes salvedades, estrictamente necesarias por razones operativas y legales:

1.        Disponibilidad de inventario: el descuento aplicará únicamente sobre unidades efectivamente disponibles al momento de confirmarse la compra; el agotamiento de existencias no genera derecho a compensación distinta a la devolución del dinero pagado, cuando a ello hubiere lugar.

2.        Errores evidentes de precio o publicación: en caso de que, por error humano, técnico o de sistema, un producto aparezca publicado con un precio, descripción o descuento manifiestamente erróneo, LF10 podrá corregir dicho error y, de ser el caso, cancelar la orden correspondiente conforme a la sección 11, informando oportunamente al Usuario y procediendo, si hubo pago, a su devolución.

3.        Cancelación o imposibilidad de procesar pedidos por causas justificadas: conforme a lo previsto en la sección 11 de este documento.

4.        Restricciones técnicas del comercio electrónico: el descuento está sujeto a la correcta operación de la plataforma tecnológica del comercio electrónico oficial, sin perjuicio de lo previsto en la sección 13.

El descuento se aplica sobre el valor de los productos y no necesariamente incluye costos adicionales tales como el envío u otros cargos accesorios que el comercio electrónico informe de manera separada y visible antes de la confirmación de la compra.

6. CANAL DE COMPRA

La Promoción es válida única y exclusivamente para compras realizadas a través del canal de comercio electrónico oficial habilitado por LF10 para tal efecto. En consecuencia, queda expresamente establecido que:

•  La Promoción no aplica para compras realizadas en tiendas físicas propias, franquiciadas o autorizadas de Skechers, ni en canales de comercio electrónico de terceros no autorizados expresamente para la Promoción.

•  El Código deberá ser ingresado correctamente durante el proceso de pago, en el campo dispuesto para dicho fin.

•  El descuento solo se hará efectivo cuando el sistema valide correctamente el Código y se cumplan las demás condiciones de la Promoción.

7. DISPONIBILIDAD DE INVENTARIO

Todos los productos ofrecidos bajo la Promoción están sujetos a disponibilidad de inventario al momento de la compra. LF10 no garantiza la disponibilidad permanente de referencias, tallas o colores específicos durante toda la Vigencia. El agotamiento de inventario no constituye incumplimiento de la Promoción ni genera derecho a indemnización distinta a la restitución del dinero efectivamente pagado por el Usuario, cuando la orden no pueda completarse por dicha causa.

8. RESTRICCIONES Y NO ACUMULACIÓN

El Código y el beneficio asociado a la Promoción:

1.        No serán acumulables con otras promociones, descuentos, bonos, cupones, obsequios o beneficios vigentes en el comercio electrónico oficial, salvo autorización expresa y por escrito de LF10.

2.        No podrán combinarse con otros códigos promocionales dentro de una misma transacción.

3.        Respecto del uso del Código, se establecen las siguientes condiciones:

4.        El Código es de uso personal y está destinado al consumidor final; no podrá ser objeto de comercialización, reventa, cesión onerosa, transferencia a terceros con fines comerciales, alteración, reproducción fraudulenta o cualquier forma de uso indebido.

5.        LF10 podrá adoptar mecanismos técnicos razonables de control para verificar el uso adecuado del Código, incluyendo límites de aplicación por persona, por documento de identificación, por transacción o por medio de pago, cuando así lo determine necesario para preservar la integridad de la Promoción.

6.        LF10 se reserva el derecho de cancelar o dejar sin efecto pedidos en los que se detecte fraude, abuso, uso indebido, o utilización del Código en condiciones distintas a las aquí previstas, conforme a lo señalado en la sección 11.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Las compras realizadas bajo esta Promoción se entienden, en principio, como ventas finales en lo relativo a cambios voluntarios o devoluciones por decisión comercial del Usuario (por ejemplo, cambio de talla, color o arrepentimiento no regulado legalmente), salvo que LF10 establezca expresamente, y comunique a través de su comercio electrónico, una política diferente.

No obstante lo anterior, y en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes, se deja expresa constancia de que la presente Promoción, ni ninguna disposición de este documento, desconoce, limita ni implica renuncia a los siguientes derechos irrenunciables del Consumidor:

•  Garantía legal: el Usuario conserva en todo momento el derecho a la garantía legal por calidad, idoneidad y seguridad de los productos, en los términos de los artículos 7 a 18 de la Ley 1480 de 2011, frente a cualquier producto que resulte defectuoso o no corresponda a las condiciones ofrecidas.

•  Información veraz y completa: el Usuario conserva su derecho a recibir información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre los productos y sus condiciones de comercialización.

En consecuencia, la expresión “no se aceptan devoluciones” debe entenderse referida exclusivamente a cambios o devoluciones por causas comerciales o de preferencia del Usuario ajenas a un defecto del producto o al ejercicio del derecho de retracto legalmente reconocido, y en ningún caso podrá interpretarse ni aplicarse de forma que desconozca los derechos irrenunciables del Consumidor antes descritos. Para el ejercicio de estos derechos, el Usuario deberá seguir el procedimiento dispuesto por LF10 en su comercio electrónico oficial o comunicarse a través de los canales de atención indicados en la sección 17. Cuando la solicitud del Usuario esté relacionada con un defecto de fabricación del producto, LF10 podrá canalizarla ante Skechers para su atención conjunta, sin que ello exima a LF10 de sus obligaciones como comercializador frente al Usuario.

10. PEDIDOS Y VALIDACIÓN DE TRANSACCIONES

Todos los pedidos realizados bajo la Promoción están sujetos a:

1.        Disponibilidad de inventario al momento de la confirmación del pedido.

2.        Validación y aprobación efectiva del pago por parte de la entidad financiera o pasarela de pagos correspondiente.

3.        Verificación de la información suministrada por el comprador (identificación, datos de contacto y de envío).

4.        Validación del uso adecuado del Código, conforme a las condiciones de la sección 8.

5.        Aprobación y procesamiento del pedido conforme a las políticas generales del comercio electrónico oficial de LF10.

La sola inclusión de productos en el carrito de compra o el inicio de una transacción no garantiza la reserva del producto, del precio ni del descuento, los cuales solo se entienden confirmados una vez el pedido sea aprobado y procesado por el sistema.

11. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

LF10 podrá cancelar, total o parcialmente, un pedido realizado bajo la Promoción cuando existan razones objetivas y justificadas, entre otras, las siguientes:

1.        Fraude o sospecha razonable de fraude.

2.        Uso indebido, fraudulento o no autorizado del Código.

3.        Error evidente en el precio, la descripción o la publicación del producto.

4.        Falta de disponibilidad del producto o de inventario.

5.        Imposibilidad de procesar o validar el pago.

6.        Suministro de información falsa, inconsistente o incompleta por parte del Usuario.

7.        Errores técnicos que afecten la correcta aplicación de la Promoción.

En caso de que el pedido haya sido pagado previamente y sea cancelado conforme a esta sección, LF10 procederá a la devolución del dinero pagado por el Usuario, en los términos y por los medios legalmente aplicables, dentro de los plazos establecidos por la normatividad vigente, sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir ante las autoridades de protección al consumidor en caso de considerarlo pertinente.

 

 

12. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

LF10 es el responsable directo de la comercialización, operación del comercio electrónico oficial, facturación, procesamiento de pedidos, entrega y servicio de atención al Consumidor y posventa respecto de los productos ofrecidos bajo la Promoción, así como de la correcta aplicación del Código y del descuento. En su calidad de proveedor y comercializador frente al Consumidor, LF10 responde por el cumplimiento de las condiciones de venta, la entrega oportuna de los productos y la gestión de las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los Usuarios.

Ninguna disposición de este documento pretende excluir o limitar responsabilidades que, conforme a la ley colombiana, no puedan ser válidamente excluidas o limitadas por acuerdo entre las partes o frente a los consumidores.

13. FALLAS TÉCNICAS Y SITUACIONES EXCEPCIONALES

Las Partes no serán responsables por fallas, interrupciones, errores o demoras derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo fallas del sistema del comercio electrónico, errores en la aplicación técnica del Código, problemas de conectividad a internet del Usuario, o eventos de fuerza mayor o caso fortuito, siempre que se adopten las medidas razonables para mitigar sus efectos y, cuando corresponda, se restituyan al Usuario las sumas pagadas cuando la transacción no pueda completarse por dichas causas.

En ningún caso lo previsto en esta sección podrá utilizarse para desconocer derechos legalmente adquiridos por los consumidores respecto de compras efectivamente confirmadas y pagadas.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales suministrados por los Usuarios durante el proceso de compra serán tratados por LF10, en su calidad de responsable del tratamiento respecto de los datos recolectados a través de su comercio electrónico, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, así como con su política de tratamiento de datos personales y las autorizaciones otorgadas expresamente por cada Usuario al momento de realizar su compra.

La sola participación en la Promoción o el uso del Código no autoriza automáticamente a Skechers ni a la Liga de Fútbol de Bogotá a tratar, almacenar o utilizar los datos personales del Usuario para finalidades distintas de la divulgación de la Promoción o del cumplimiento de la garantía legal de los productos, salvo que el Usuario otorgue una autorización independiente, expresa e informada para dichos efectos, conforme a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.

15. MODIFICACIÓN O SUSPENSIÓN DE LA PROMOCIÓN

LF10, con el conocimiento de Skechers y la Liga de Fútbol de Bogotá, podrá modificar, suspender o dar por terminada anticipadamente la Promoción, total o parcialmente, únicamente por causas justificadas, tales como:

1.        Caso fortuito o fuerza mayor.

2.        Fraude, uso indebido o abuso generalizado del Código que comprometa la integridad de la Promoción.

3.        Fallas tecnológicas graves que impidan su correcta operación.

4.        Circunstancias que comprometan la seguridad, integridad o viabilidad económica de la Promoción.

5.        Órdenes o requerimientos de autoridades competentes.

Cualquier modificación, suspensión o terminación anticipada será informada oportunamente a través de los mismos canales digitales utilizados para la divulgación de la Promoción, y en ningún caso afectará los derechos ya adquiridos por los Usuarios respecto de compras confirmadas con anterioridad a dicha modificación, suspensión o terminación.

16. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La utilización del Código promocional LFB50 y/o la realización de una compra bajo la Promoción implica la lectura, comprensión y aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Código o de participar en la Promoción.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTACTO

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y demás normas concordantes o que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

 

LF10

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CAMPAÑA DE PREVENTA CAMISETAS JAMES RODRÍGUEZ – ATLÉTICO NACIONAL — LF10.COM

1. IDENTIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA

Los presentes Términos y Condiciones regulan exclusivamente la campaña promocional de PREVENTA "Personaliza tu camiseta – 50% de descuento" de las camisetas de competencia del Atlético Nacional asociadas a James Rodríguez (en adelante, la "CAMPAÑA"), ofrecida por LF10.com a través de su sitio web.

2. ORGANIZADOR Y RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN

La CAMPAÑA es organizada y ofrecida por LF10, con domicilio en Bogotá D.C., operando bajo el nombre comercial "LF10.com" (en adelante, "LF10.com"), quien actúa como productor y/o proveedor para efectos de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

3. VIGENCIA

La CAMPAÑA inicia el sábado 12 de septiembre de 2026 y estará vigente mientras existan unidades disponibles dentro del inventario asignado a esta promoción. La CAMPAÑA no tiene una fecha de finalización fija: su terminación depende exclusivamente del agotamiento del inventario disponible, el cual puede ocurrir en cualquier momento, sin que ello constituya un incumplimiento de LF10.com ni dé lugar a reclamación alguna por dicho concepto. LF10.com informará en su sitio web cuando la CAMPAÑA haya finalizado por agotamiento de existencias.

4. NATURALEZA DE LA PREVENTA

La CAMPAÑA corresponde a una modalidad de PREVENTA, lo que significa que los productos ofrecidos se encargan, confeccionan y/o aprovisionan con posterioridad a la confirmación de cada pedido, y no se encuentran en stock inmediato al momento de la compra. En consecuencia, los tiempos de entrega difieren de los de una compra de producto disponible de forma inmediata, conforme a lo señalado en el numeral 12 de este documento. Al confirmar y pagar su pedido, el cliente acepta expresamente esta condición como parte esencial de la CAMPAÑA.

 

 

5. PRODUCTOS INCLUIDOS

La CAMPAÑA incluye exclusivamente las siguientes referencias de camiseta de competencia del Atlético Nacional: (i) Camiseta Home; (ii) Camiseta Away; y (iii) Camiseta Tercera / Third. Ninguna otra referencia, producto o accesorio de LF10.com se encuentra incluido en esta promoción, salvo que así se indique expresamente en el sitio web.

6. CONDICIONES DEL DESCUENTO DEL 50%

El 50% de descuento aplica de manera individual sobre cada una de las tres referencias señaladas en el numeral 5. El cliente puede adquirir una, dos o las tres referencias, y en todos los casos accederá al 50% de descuento sobre el valor de lista de cada camiseta adquirida, sin que sea necesario comprar las tres referencias de forma conjunta para acceder al beneficio.

El descuento del 50% aplica únicamente sobre el valor de la camiseta. No aplica, bajo ninguna circunstancia, sobre el valor del estampado JAMES 23 regulado en el numeral 7, el cual se cobra en su totalidad y de forma independiente.

En cada ficha de producto se mostrará el precio de lista, el precio con el descuento aplicado y el valor del ahorro, de manera clara y verificable antes de finalizar la compra.

7. PRECIO Y CONDICIONES DEL ESTAMPADO JAMES 23

Dentro de la CAMPAÑA, el cliente podrá agregar de forma opcional el estampado oficial JAMES 23, correspondiente al estampado original de James Rodríguez, mediante un costo adicional de CUARENTA Y NUEVE MIL NOVECIENTOS PESOS ($49.900) COP por camiseta.

El valor del estampado JAMES 23 no tiene descuento, no está incluido dentro del 50% de descuento aplicable a la camiseta, y se cobra en su totalidad, de forma independiente y adicional al valor de la camiseta, en el momento en que el cliente lo seleccione expresamente durante el proceso de compra.

El estampado JAMES 23 es opcional: el cliente puede adquirir la camiseta sin ningún estampado, al precio con descuento indicado en el numeral 6, o agregar el estampado JAMES 23 mediante el pago adicional aquí señalado.

 

 

8. CONDICIONES DEL ESTAMPADO – SIN PERSONALIZACIÓN LIBRE

Para esta CAMPAÑA, el único estampado disponible es JAMES 23. LF10.com NO ofrece, dentro de esta promoción, la posibilidad de estampar nombres, números, jugadores o diseños distintos al señalado. Cualquier solicitud de personalización distinta a JAMES 23 no será procesada dentro de las condiciones de esta CAMPAÑA y, de estar disponible por fuera de ella, se regirá por las condiciones comerciales ordinarias del catálogo general de LF10.com, ajenas a esta promoción.

9. ESTAMPADO FRONTAL OBSEQUIADO (CELEBRACIÓN DEL PUSKÁS)

Todas las camisetas adquiridas dentro de esta CAMPAÑA incluyen, sin costo adicional, el estampado alusivo a la celebración del premio Puskás de James Rodríguez, ubicado en la esquina inferior frontal de la camiseta.

Este estampado es un elemento fijo de la edición de la CAMPAÑA: se incluye automáticamente en todas las unidades, no es opcional, no puede ser removido, sustituido ni elegido por el cliente, y es independiente y distinto del estampado personalizable JAMES 23 regulado en los numerales 7 y 8.

10. DISPONIBILIDAD Y AGOTAMIENTO DE EXISTENCIAS

La CAMPAÑA está sujeta a la disponibilidad del inventario asignado por LF10.com. La disponibilidad de cada referencia, talla y unidad se confirma únicamente al momento del pago efectivo del pedido, y no en el momento en que el producto se agrega al carrito de compras.

Si, por alta demanda, el inventario de una referencia se agota entre el momento en que el cliente inicia el proceso de compra y el momento del pago, la operación no se entenderá válidamente perfeccionada. En dicho caso, LF10.com informará de inmediato al cliente por los canales de contacto suministrados y, si se hubiere realizado algún cargo, procederá a su reembolso total dentro de los términos legales aplicables, sin costo alguno para el cliente.

11. CONDICIONES DEL ENVÍO GRATUITO

El envío es gratuito exclusivamente para compras cuyo valor efectivamente pagado por el cliente, una vez aplicado el descuento del 50% sobre las camisetas y sumado el valor de los estampados JAMES 23 seleccionados (si los hubiere), sea superior a TRESCIENTOS MIL PESOS ($300.000) COP.

El umbral de $300.000 se calcula sobre el valor final de la compra que el cliente efectivamente paga, no sobre el valor de lista antes de descuento. El sistema de compras mostrará en tiempo real, dentro del checkout, si el valor de la compra alcanza dicho umbral.

Para compras cuyo valor final pagado sea igual o inferior a $300.000, el envío tendrá el costo que se indique de forma clara y previa en el checkout antes de confirmar la compra, salvo que el cliente decida agregar productos adicionales hasta superar el umbral señalado.

12. PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega de los productos adquiridos dentro de esta CAMPAÑA es de QUINCE (15) A TREINTA (30) DÍAS CALENDARIO, contados a partir de la fecha de confirmación y acreditación efectiva del pago de cada pedido individual.

Este plazo es un estimado propio de la naturaleza de preventa del producto, señalada en el numeral 4, y puede variar según la referencia, la talla y las condiciones logísticas de fabricación y distribución. LF10.com informará al cliente cualquier variación relevante del plazo estimado a través de los canales de contacto suministrados en la compra.

Este numeral no constituye una fecha exacta de entrega, sino un rango estimado; el incumplimiento del límite superior del rango sin justificación habilitará al cliente para solicitar información sobre el estado de su pedido y, cuando corresponda conforme a la ley, ejercer los derechos que le asisten como consumidor.

13. COBERTURA Y CONDICIONES DE ENTREGA

Los productos se entregarán en las direcciones que el cliente indique dentro de la cobertura de envíos habilitada por LF10.com y su(s) operador(es) logístico(s), la cual se informará durante el proceso de compra. LF10.com no garantiza cobertura en zonas no incluidas dentro de dicha red logística.

14. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA

Una vez procesado y aprobado el pago, LF10.com enviará al cliente una confirmación de compra por correo electrónico y/o el canal indicado en el checkout, la cual reiterará: producto(s) adquirido(s), referencia, talla, si se seleccionó estampado JAMES 23, valor total pagado, y el plazo estimado de entrega conforme al numeral 12.

15. MEDIOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse a través de los medios y pasarelas de pago habilitados en el sitio web de LF10.com al momento de la compra, los cuales se informarán durante el proceso de checkout. LF10.com no almacena datos completos de tarjetas de pago, los cuales son procesados directamente por la(s) pasarela(s) de pago correspondiente(s), conforme a los estándares de seguridad aplicables.

16. ERRORES DE PRECIO, PUBLICACIÓN O INCONSISTENCIAS TECNOLÓGICAS

En caso de presentarse un error manifiesto de digitación, de sistema o de publicación en el precio, la descripción o las condiciones de un producto dentro de la CAMPAÑA, que resulte razonablemente identificable como un error y no como una oferta real (por ejemplo, un precio ostensiblemente desproporcionado frente al valor comercial del producto), LF10.com podrá corregir dicho error o anular la operación correspondiente, previa notificación inmediata al cliente afectado y con el reembolso total de cualquier suma que este hubiere pagado, sin costo alguno para el cliente.

Esta cláusula no exime a LF10.com de su responsabilidad frente a errores que no sean manifiestos, ni de las obligaciones de información veraz, clara y suficiente que le impone la Ley 1480 de 2011.

17. LÍMITE DE UNIDADES POR CLIENTE (CLÁUSULA CONDICIONAL)

LF10.com podrá establecer un límite razonable de unidades por cliente y/o por referencia dentro de esta CAMPAÑA, con el fin de garantizar una distribución equitativa del inventario disponible entre los interesados. De establecerse dicho límite, este se indicará de forma clara y previa en la página de producto y/o en el checkout, antes de que el cliente confirme su compra.

18. CAMBIOS, DEVOLUCIONES, RETRACTO Y CANCELACIONES

Camisetas SIN estampado JAMES 23: el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el producto se encuentre en las condiciones exigidas por la ley para su devolución.

Camisetas CON estampado JAMES 23: por tratarse de un producto confeccionado conforme a una especificación solicitada expresamente por el cliente (personalización), estas unidades se encuentran comprendidas dentro de la excepción al derecho de retracto prevista en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 para bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta excepción no afecta, en ningún caso, la garantía legal señalada en el numeral 19, ni el derecho del cliente a solicitar cambio o devolución cuando el producto entregado sea defectuoso, incompleto o distinto al efectivamente pedido (por ejemplo, error en la referencia, talla o estampado atribuible a LF10.com).

Toda solicitud de cambio, devolución o reclamación deberá tramitarse a través de los canales de atención al cliente señalados en el numeral 25, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

19. GARANTÍA LEGAL

Los productos comercializados por LF10.com cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 frente a defectos que afecten su calidad, idoneidad o seguridad, o que los hagan inadecuados para los fines para los cuales normalmente se utilizan. La garantía legal no cubre el desgaste normal del producto, el uso indebido o contrario a las indicaciones de cuidado de la prenda, ni alteraciones realizadas por el cliente o por terceros distintos a LF10.com sobre el estampado o la camiseta.

20. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA

LF10.com podrá, por causas justificadas ajenas a su voluntad (incluyendo, entre otras, la imposibilidad de aprovisionamiento por parte de sus proveedores o fabricantes), cancelar o modificar la CAMPAÑA antes de su fecha de agotamiento natural de inventario. En tal caso, LF10.com informará oportunamente a los clientes con pedidos pendientes de entrega y procederá, a elección del cliente, a la devolución total de lo pagado o, si es posible, a la sustitución por un producto de características equivalentes previamente aceptado por el cliente. Esta cláusula no afecta los pedidos ya entregados ni los derechos irrenunciables del consumidor.

21. RESTRICCIONES DE LA CAMPAÑA

La CAMPAÑA es exclusiva para compras realizadas a través del sitio web LF10.com. No aplica, no es acumulable, no es transferible ni es canjeable en compras realizadas en tienda física ni por ningún canal distinto al sitio web oficial de LF10.com. Las compras en tienda física se rigen por las condiciones comerciales vigentes en dicho canal, independientes de esta CAMPAÑA.

22. COMPRAS NO VÁLIDAS O FRAUDULENTAS

LF10.com podrá anular, sin lugar a indemnización, aquellas compras realizadas mediante mecanismos fraudulentos, duplicados de forma irregular, con información falsa o incompleta, o a través de medios no autorizados para acceder a los beneficios de esta CAMPAÑA. En estos casos, LF10.com notificará al cliente afectado y, de haberse realizado algún pago legítimo asociado, procederá a su reembolso, salvo que dicho pago mismo forme parte de la conducta fraudulenta.

23. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales suministrados por los clientes con ocasión de esta CAMPAÑA se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en [ENLACE A LA POLÍTICA DE DATOS DE LF10.COM]. Al realizar una compra dentro de la CAMPAÑA, el cliente acepta el tratamiento de sus datos para los fines allí descritos, incluyendo el procesamiento del pedido, el envío del producto y la atención de solicitudes relacionadas con la compra.

24. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La realización de una compra dentro de la CAMPAÑA implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente. Estos Términos y Condiciones se encuentran disponibles de forma previa, clara y accesible en el sitio web de LF10.com, y prevalecen, en lo aquí específicamente regulado, sobre los Términos y Condiciones generales de LF10.com en lo que resulten contrarios o distintos, exclusivamente para efectos de esta CAMPAÑA.

25. CANALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas, peticiones, quejas y reclamos relacionados con esta CAMPAÑA, el cliente podrá comunicarse a través de: correo electrónico [•], WhatsApp [•], en el horario de atención [•]. LF10.com dará respuesta a las solicitudes dentro de los términos legales aplicables al derecho de petición y a las disposiciones de la Ley 1480 de 2011.

26. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes sobre comercio electrónico y protección al consumidor. Cualquier controversia derivada de la CAMPAÑA podrá tramitarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante la jurisdicción ordinaria competente, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos que la ley le reconoce.